SUPPORT
INFORMATIQUE À DISTANCE

Support informatique à distance

• Installation et configuration de matériel informatique, systèmes d’exploitation, applications, réseau, imprimantes, scanners.
• Surveillance et maintenance des systèmes et réseaux informatiques.
• Configuration des comptes d’utilisateurs, des autorisations et gestion des problèmes de mot de passe.
• Dépannage des problèmes de système et de réseau, diagnostic et résolution des pannes matérielles ou logicielles.
• Fournir un soutien, y compris la documentation procédurale et les rapports pertinents.
• Suivre les diagrammes et les instructions écrites pour réparer une panne ou configurer un système.